+386 2 828 59 25
info@4home.si
Spremljanje pošiljke
VpisVračilo blaga (odstop od kupoprodajne pogodbe)
Kako odstopiti od kupoprodajne pogodbe
- Od kupoprodajne pogodbe lahko odstopi oseba, ki je naročilo oddala, in sicer v roku 14 koledarskih dni od dneva prevzema blaga. Prosimo, da navedete telefonsko številko ali e-poštni naslov za hiter stik v primeru morebitnih nejasnosti.
- Najpreprostejši način za odstop od kupoprodajne pogodbe in naknadno vračilo blaga je uporaba našega spletnega obrazca. Najdete ga po prijavi v svoj uporabniški račun v podrobnostih posameznega naročila (zavihek »Moja naročila«). Obrazec se prikaže, ko izberete možnost »Vračilo blaga« (odstop od kupoprodajne pogodbe). Obrazec je na voljo tudi brez prijave prek spletnega obrazca za odstop od pogodbe. Za uporabo obrazca brez prijave je treba vnesti pravilno številko naročila in e-poštni naslov, ki je bil uporabljen ob oddaji naročila. Spletni obrazec je že predizpolnjen z vsemi potrebnimi podatki iz naročila. Če izkoristite to možnost, vam bomo nemudoma poslali potrdilo o prejemu obvestila o odstopu od pogodbe.
- Če se ne želite prijaviti, si lahko preprosto prenesete ta obrazec, ga natisnete in izpolnite ročno.
- Blago pošljite najpozneje v 14 koledarskih dneh od prejema pošiljke oziroma od dneva, ko ste poslali obvestilo o odstopu od pogodbe, na naslov: A. Pušaver - EXPANDECO - 4home, Šarhova ulica 35, 2331 Pragersko, Slovenija - Expandeco.
- K blagu priložite natisnjen obrazec za odstop od kupoprodajne pogodbe oziroma kratek spremni dopis. Vedno označite želeni način obravnave odstopa od pogodbe (zamenjava blaga ali vračilo kupnine).
- Blago pošljite popolno, nepoškodovano in neobrabljeno, v originalni nepoškodovani embalaži. V nasprotnem primeru si prodajalec pridržuje pravico do znižanja vračila kupnine za sorazmerni znesek zaradi zmanjšane vrednosti blaga (npr. poškodovana embalaža, manjkajoči dodatki, praske ali umazano blago).
- Paket pošljite kot priporočeno pošiljko (po možnosti z zavarovanjem). Potrdilo o oddaji pošiljke shranite kot dokazilo o pošiljanju. Paketov, poslanih po povzetju, ne prevzemamo.
- Naslov za vračilo blaga:
A.Pušaver - EXPANDECO - 4home,
Šarhova ulica 35
2331 Pragersko, Slovenija - Expandeco - Služba za stranke:
Obravnava odstopa od kupoprodajne pogodbe
- Odstop od kupoprodajne pogodbe obravnavamo v najkrajšem možnem času, najpozneje v 14 koledarskih dneh od prejema obvestila o odstopu. Opozarjamo, da kupnine nismo dolžni vrniti, dokler blaga ne prejmemo nazaj ali dokler nam ne predložite dokazila o njegovi odposlavi.
- Če od kupoprodajne pogodbe odstopite z zahtevo za zamenjavo blaga, vam bomo novo pošiljko poslali na naše stroške.
- Če želite vračilo kupnine, vam bomo znesek nakazali na bančni račun oziroma po vaši želji poslali po poštni nakaznici. V primeru vračila celotnega naročila 4home kupcu povrne tudi stroške prvotne dostave naročila. Stroške pošiljanja blaga od kupca do podjetja 4home krije kupec.
