Pravila obdelave ocen

podjetja 4home, a.s.,

IČO (češka identifikacijska številka podjetja): 27465616, s sedežem Hvězdova 1073/33, Nusle, 140 00 Praha 4, za prodajo blaga prek spletne trgovine www.4home.si (v nadaljevanju: „spletna trgovina")

V naši spletni trgovini najdete samo preverjene ocene

Zaleži nam, da so ocene za vas koristne in zanesljive. Zato objavljamo samo ocene strank, ki so določen izdelek v naši spletni trgovini dejansko kupile.

Kako lahko ocenite kupljeni izdelek?

Po nakupu vam lahko pošljemo e-poštno sporočilo s povezavo za oddajo ocene, če niste izrazili nestrinjanja s pošiljanjem takega e-poštnega sporočila.

Oceno lahko oddate prek storitve Ceneje ali neposredno prek povezave na naših spletnih straneh.

Ocene prikazujemo v naši spletni trgovini ali na straneh Ceneje. Filtrirate jih lahko neposredno na teh straneh. Praviloma prikazujemo vse ocene — pozitivne in negativne.

Kako preverjamo pristnost ocen?

Oceno lahko oddajo samo stranke, ki so izdelek pri nas dejansko kupile.

Pri ocenah prek storitve Ceneje posredujemo informacije o kupljenem izdelku ali naročilu skupaj z vašim imenom, priimkom in e-poštnim naslovom.

Če oddajate oceno neposredno na naši spletni strani, za vas ustvarimo edinstveno povezavo za ocenjevanje na podlagi številke naročila. Tako lahko preverimo, da ocenjujete izdelek, ki ste ga pri nas resnično kupili.

Na ta način varujemo zanesljivost ocen in pomagamo drugim strankam pri izbiri.

Kaj storiti, če vam povezava za ocenjevanje ni prispela?

Če vam povezava za ocenjevanje izdelka ni bila dostavljena, nas lahko kontaktirate v 14 dneh od dostave naročila na e-poštnem naslovu info@4home.si. Povezavo vam bomo nato posredovali.

Poročilo v skladu z uredbo Digital Services Act za leto 2025

V okviru pravil EU za digitalne storitve objavljamo naše poročilo v skladu z uredbo Digital Services Act (DSA) za leto 2025. V poročilu boste našli kratek pregled tega, kako upravljamo vsebine na naši spletni strani — zlasti ocene, pobude strank ter morebitno neprimerno ali nezakonito vsebino. Dokument je na voljo v angleškem jeziku v obliki PDF.

Ta pravila prikazovanja ocen veljajo od 03.12.2024.